شورش ناشی از درب بطری

در تابستان 1992، اتفاقی تکان دهنده جهان در فیلیپین رخ داد. شورش هایی در سرتاسر کشور به راه افتاد و علت این شورش در واقع به خاطر درپوش بطری پپسی بود. این به سادگی باور نکردنی است. چه خبر است؟ چگونه یک درپوش کوچک بطری کوکاکولا اینقدر اهمیت دارد؟

در اینجا باید در مورد یک برند بزرگ دیگر - کوکاکولا صحبت کنیم. این نوشیدنی یکی از معروف ترین نوشیدنی ها در جهان و برند پیشرو در زمینه کوکاکولا است. در اوایل سال 1886، این برند در آتلانتا، ایالات متحده آمریکا تاسیس شد و سابقه بسیار طولانی دارد. . کوکاکولا از زمان تولدش در تبلیغات و بازاریابی بسیار خوب بوده است. در پایان قرن نوزدهم و آغاز قرن بیستم، کوکاکولا هر ساله بیش از 30 نوع تبلیغات را به کار گرفت. در سال 1913، تعداد مواد تبلیغاتی اعلام شده توسط کوکاکولا به 100 میلیون رسید. یکی، شگفت انگیز است. دقیقاً به این دلیل است که کوکاکولا تلاش زیادی برای تبلیغات و بازاریابی انجام داده است که تقریباً بر بازار آمریکا تسلط دارد.

فرصت ورود کوکاکولا به بازار جهانی جنگ جهانی دوم بود. هر جا ارتش آمریکا می رفت، کوکاکولا به آنجا می رفت. یک سرباز می تواند یک بطری کوکاکولا را با 5 سنت دریافت کند. بنابراین در جنگ جهانی دوم، کوکاکولا و Stars and Stripes تقریباً یکسان بودند. بعدها، کوکاکولا مستقیماً کارخانه‌های بطری‌سازی را در پایگاه‌های نظامی آمریکا در سرتاسر جهان ساخت. این مجموعه اقدامات باعث شد تا کوکاکولا به توسعه بازار جهانی سرعت بخشد و کوکاکولا به سرعت بازار آسیا را اشغال کرد.

یکی دیگر از برندهای بزرگ کوکاکولا، پپسی کولا، خیلی زود و تنها 12 سال دیرتر از کوکاکولا تأسیس شد، اما می توان گفت که "در زمان مناسب به دنیا نیامده است". کوکاکولا قبلاً در آن زمان یک نوشیدنی در سطح ملی بود و بعداً بازار جهانی اساساً در انحصار کوکاکولا قرار گرفت و پپسی همیشه در حاشیه بوده است.
تنها در دهه 1980 و 1990 بود که پپسی کو وارد بازار آسیا شد، بنابراین پپسی کو تصمیم گرفت ابتدا بازار آسیا را بشکند و ابتدا فیلیپین را مورد توجه قرار داد. به عنوان یک کشور گرمسیری با هوای گرم، نوشیدنی های گازدار در اینجا بسیار محبوب هستند. خوش آمدید، دوازدهمین بازار بزرگ نوشیدنی در جهان. کوکاکولا در این زمان در فیلیپین نیز محبوب بود و تقریباً وضعیت انحصاری را شکل داده است. پپسی کولا برای شکستن این وضعیت تلاش زیادی کرده است و بسیار مضطرب است.

درست زمانی که پپسی ضرر کرده بود، یک مدیر بازاریابی به نام پدرو ورگارا یک ایده بازاریابی خوب را مطرح کرد، یعنی باز کردن درب و دریافت جایزه. من معتقدم که همه با این موضوع آشنا هستند. این روش بازاریابی از آن زمان در بسیاری از نوشیدنی ها استفاده شده است. رایج ترین آنها "یک بطری دیگر" است. اما آنچه پپسی کولا این بار در فیلیپین پاشید، نم نم نم نم «یک بطری دیگر»، بلکه پول مستقیم بود که به «پروژه میلیونر» معروف است. پپسی اعداد مختلفی را روی درب بطری ها چاپ می کند. فیلیپینی هایی که پپسی را با اعداد روی درب بطری می خرند، فرصت دریافت 100 پزو (4 دلار آمریکا، حدود 27 یوان) تا 1 میلیون پزو (حدود 40000 دلار آمریکا) را خواهند داشت. 270000 یوان) جوایز نقدی با مقادیر متفاوت.

حداکثر 1 میلیون پزو فقط در دو درب بطری است که عدد "349" حک شده است. پپسی همچنین در کمپین بازاریابی سرمایه گذاری کرد و حدود 2 میلیون دلار هزینه کرد. مفهوم 1 میلیون پزو در فیلیپین فقیر در دهه 1990 چه بود؟ حقوق یک فیلیپینی معمولی حدود 10000 پزو در سال است و یک میلیون پزو برای اینکه یک فرد عادی کمی ثروتمند شود کافی است.

بنابراین رویداد پپسی جرقه جهش سراسری در فیلیپین را برانگیخت و همه مردم در حال خرید پپسی کولا بودند. فیلیپین در آن زمان بیش از 60 میلیون نفر جمعیت داشت و حدود 40 میلیون نفر در عجله خرید شرکت کردند. سهم پپسی در بازار برای مدتی افزایش یافت. دو ماه پس از شروع مراسم، چند جوایز کوچک یکی پس از دیگری قرعه کشی شد و تنها آخرین جایزه برتر باقی ماند. در نهایت عدد برترین جایزه «349» اعلام شد! صدها هزار فیلیپینی در حال جوشیدن بودند. آنها با این فکر که اوج زندگی خود را آغاز کرده اند، هلهله می کردند و می پریدند و بالاخره می خواستند ماهی شور را به یک مرد پولدار تبدیل کنند.

آنها با هیجان به سمت پپسی دویدند تا جایزه را پس بگیرند و کارکنان پپسی کاملا مات و مبهوت شدند. آیا نباید فقط دو نفر باشند؟ چطور می‌شود این همه آدم، در گروه‌های متراکم، جمع‌شده باشند، اما با نگاه کردن به عدد روی درب بطری در دستانشان، واقعاً «349» است، چه خبر است؟ تقریباً سر شرکت پپسی روی زمین سقوط کرد. مشخص شد که شرکت هنگام چاپ اعداد روی درب بطری ها از طریق رایانه اشتباه کرده است. عدد "349" در تعداد زیادی چاپ شد و صدها هزار درب بطری با این عدد پر شد، بنابراین صدها هزار فیلیپینی وجود دارد. آقا این شماره رو بزن

حالا چیکار کنیم؟ نمی توان یک میلیون پزو به صدها هزار نفر داد. تخمین زده می شود که فروش کل شرکت پپسی کافی نیست، بنابراین پپسی کو به سرعت اعلام کرد که این عدد اشتباه بوده است. در واقع، عدد جکپات واقعی "134" است، صدها هزار فیلیپینی فقط در رویای میلیونر شدن غرق می شوند، و شما ناگهان به او می گویید که به دلیل اشتباهات شما، او دوباره فقیر است، چگونه فیلیپینی ها می توانند آن را بپذیرند؟ بنابراین فیلیپینی ها شروع به اعتراض دسته جمعی کردند. آنها با بنرهایی در خیابان ها راهپیمایی کردند و با بلندگوهای PepsiCo را به خاطر عمل نکردن به قول خود سرزنش کردند و کارکنان و محافظان امنیتی را در درب PepsiCo کتک زدند و برای مدتی هرج و مرج ایجاد کردند.

پپسی کو با دیدن اینکه اوضاع بدتر و بدتر می‌شد و اعتبار شرکت آسیب جدی دید، تصمیم گرفت 8.7 میلیون دلار (تقریباً 480 میلیون پزو) هزینه کند تا آن را به طور مساوی بین صدها هزار برنده تقسیم کند که هر کدام فقط 1000 پزو دریافت کردند. در حدود، از 1 میلیون پزو به 1000 پزو، این فیلیپینی ها همچنان نارضایتی شدید خود را ابراز کردند و به اعتراض خود ادامه دادند. خشونت در این زمان نیز در حال افزایش است و فیلیپین کشوری با امنیت ضعیف است و نمی تواند از اسلحه استفاده کند و بسیاری از اراذل و اوباش با انگیزه پنهان نیز به آن ملحق شدند، بنابراین کل حادثه از اعتراض و درگیری فیزیکی به گلوله و بمب گذاری تبدیل شد. . . ده ها قطار پپسی مورد اصابت بمب قرار گرفتند، چندین کارمند پپسی در اثر انفجار بمب کشته شدند و حتی بسیاری از مردم بی گناه نیز در این شورش کشته شدند.

در این وضعیت غیرقابل کنترل، پپسی کو از فیلیپین خارج شد و مردم فیلیپین همچنان از این رفتار "دوران" پپسی کو ناراضی بودند. آنها شروع به مبارزه با دعاوی بین المللی کردند و یک اتحاد ویژه "349" برای رسیدگی به اختلافات بین المللی ایجاد کردند. موضوع تجدید نظر

اما فیلیپین یک کشور فقیر و ضعیف است. پپسی کو، به عنوان یک برند آمریکایی، باید در پناه ایالات متحده باشد، بنابراین نتیجه این است که مردم فیلیپینی هر چقدر هم درخواست کنند، شکست می خورند. حتی دادگاه عالی فیلیپین حکم داد که پپسی هیچ تعهدی برای بازخرید پاداش ندارد و گفت که دیگر این پرونده را در آینده نمی پذیرد.

در این مرحله، همه چیز تقریبا تمام شده است. اگرچه پپسی در این موضوع هیچ غرامتی پرداخت نکرد اما به نظر برنده شده است اما می توان گفت پپسی در فیلیپین کاملا شکست خورده است. پس از آن، هر چقدر پپسی تلاش کرد، نتوانست بازار فیلیپین را باز کند. این یک شرکت کلاهبرداری است.